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01 · 场景

全球第一的 eBay,为什么在中国输给免费

2003 年,eBay 花了 1.5 亿美元,买下了易趣,当时它在中国的 C2C 市场,占了大约八成的份额,向卖家收登录费和成交费。同一年的 5 月,马云上线了淘宝,宣布免费三年。卖家很现实:在淘宝免费开店,在易趣保留付费的摊位,两边同时挂货。买家发现淘宝上的货越来越多,就往淘宝跑。卖家发现买家都去了淘宝,又把重心挪了过去。供给和需求,互相拉动,正反馈就转了起来。2006 年,第三方的调研显示,淘宝的份额大约七成,eBay 掉到了三成以下,那年年底,eBay 把中国的业务并入了合资公司,实质上退出了。它在全球的网络,帮不上忙,因为买卖的匹配,发生在本地,网络效应锁不住跨国的规模优势。

02 · 原理

一张图看懂它怎么运转

FIG. 原理图网络效应 · Network Effects

两条正反馈:同边效应,让老用户直接受益。跨边效应,让供给和需求互相拉动。规模一旦跨过临界点,赢家通吃的格局,就开始成形了。

03 · 证据

Facebook 月活与年收入,2007 到 2013可靠二手

七年间,月活涨了大约 21 倍,收入涨了大约 51 倍,收入的增速,明显快过用户的增速,方向符合平方律。

来源:Facebook 2012 年 S-1 招股书及历年年报;梅特卡夫 2013 年在 IEEE Computer 上用 Facebook 收入检验平方律

04 · 用法

照着做,一共 5 步

  1. 先确认:用户之间,是不是真的互相需要问一句:A 用了这个产品,会不会让 B 的体验变好?答案是否定的话,别硬套网络效应。
  2. 分清同边效应,和跨边效应微信好友,是同边。淘宝的买家和卖家,是跨边。两类效应的增长逻辑,和该补贴的对象,都不一样。
  3. 找出稀缺的那一边,集中补贴先算哪一边更难聚集,用免费、补贴或者独家的供给,把它拉进来。淘宝免掉卖家的费用,滴滴早期同时补贴司机和乘客。
  4. 算出临界规模,把它当成决策线估出人均净值转正,需要多少用户,资源集中投到跨线为止。明显跨不过去,就止损,别用补贴无限续命。
  5. 跨线之后,把优势固化成护城河沉淀关系链、数据和切换成本,同时盯住对手“多归属”的打法,别让护城河漏水。

05 · 练习

练一练:3 道题,看你会不会用

06 · 边界

什么时候它会坑你

用户可以同时在好几个平台上活动

模型会说先发的规模,就是护城河。

现实是司机装三个打车 App,商家上三个电商平台,多归属把网络效应摊薄了,规模领先,不等于锁定。

网络超过某个规模之后,开始拥挤

模型会说用户越多,价值越高。

现实是拥堵和内容的稀释,会变成负效应。微信群人一多就沉默,社区产品变大之后,老用户反而流失。

把补贴带来的增长,当成网络效应

模型会说用户涨得快,说明飞轮在转。

现实是没有真实连接的用户,没有留存,补贴一停就散了。共享单车大战里的很多订单,就是这么消失的。

监管强制互联互通,或者数据可携带

模型会说赢家通吃,不可避免。

现实是互操作性,会把围墙拆掉,运营商和银行的网络,几十年来,都没能赢家通吃。

08 · 出处

出处与延伸阅读

  1. Metcalfe, Metcalfe's Law after 40 Years of Ethernet, IEEE Computer, 2013可靠二手查看原文 ↗
  2. Parker, Van Alstyne, Choudary, 平台革命(Platform Revolution), 2016可靠二手搜索原文 ↗
  3. Shapiro, Varian, 信息规则(Information Rules), 1998可靠二手搜索原文 ↗
  4. Odlyzko, Tilly, A Refutation of Metcalfe's Law and a Better Estimate for the Value of Networks, 2005可靠二手搜索原文 ↗
  5. Facebook 2012 年 S-1 招股书与历年年报可靠二手搜索原文 ↗