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01 · 场景

一场只发香烟的征文比赛

朝鲜战争期间,管理战俘营的一方,很少动用酷刑,他们靠的是“小笔头”。先是请战俘,抄写几句无关痛痒的话,比如“美国并不是处处完美”,再办征文比赛,题目就叫“为什么美国并不完美”,奖品,只是几根香烟,或者一点新鲜蔬菜。获奖的文章,会被抄写、张贴,在营区里广播,署的是作者自己的名字。从一句温和的批评开始,战俘们被一步步引向了签名、写长文、参加学习小组。1953 年停战之后,联合国军的审查发现,绝大多数战俘,都留下过某种合作的痕迹,甚至有 21 名美军战俘,选择留在了对方的阵营。心理学家埃德加·沙因,在 1956 年研究了这些营地,把这套手法,总结成了一句话:从小处开始,逐步加码。

02 · 原理

一张图看懂它怎么运转

FIG. 原理图承诺一致性 · Commitment and Consistency

压力不是来自别人,而是来自你刚刚更新过的自我形象:答应了小事之后,你已经把自己,当成了那种人。

03 · 练习

练一练:3 道题,看你会不会用

04 · 边界

什么时候它会坑你

纯交易,或者一次性的关系,对方不在乎自我形象

模型会说小承诺,会自动滚成大承诺。

现实是占完小便宜就走的人很多,一致性的压力,需要长期的身份在场,才起作用。

承诺是靠重奖,或者威胁换来的

模型会说做过的事,会改变自我形象。

现实是费斯廷格 1959 年的实验显示,外部的理由太足的时候,人会把行为归因于奖励,态度根本不变。

小承诺和大请求,性质差得很远

模型会说答应过小事,就会答应大事。

现实是登门槛效应,在请求相似的时候才稳定,从签名的环保请愿,到掏钱买产品,迁移常常断掉。

把一致性,当成必须死守的美德

模型会说说到就要做到,改主意丢脸。

现实是事实变了,还硬撑着旧的承诺,代价会越滚越大,及时认错,比保持一致更值钱。

05 · 证据

登门槛实验:小贴纸与大牌子可靠二手

两周前答应过贴小贴纸的人,同意在自家草坪上挂大广告牌的比例,是直接请求的四倍多。

来源:Freedman & Fraser, Compliance without Pressure: The Foot-in-the-Door Technique, JPSP, 1966;西奥迪尼《影响力》第 3 章转述

06 · 用法

照着做,一共 5 步

  1. 把目标行为,切成一个不可能拒绝的最小一步想坚持锻炼,就从每天换上运动鞋开始,先答应下来,再谈强度。
  2. 让承诺公开,最好留下书面的痕迹写下来,告诉具体的人,发到群里,公开的程度,决定了压力的大小。
  3. 让对方自己说出理由自己给出的理由,比外部的奖励,更能改写自我形象,奖励太大,会挤出内在的动机。
  4. 每次只升一小档下一步的请求,要和上一步接近,跳得太大,一致性的压力就断了。
  5. 对来路陌生的小请求,先停一秒免费领鸡蛋、扫码送礼品、顺手签个名,先问一句:下一步,它会要什么。

08 · 出处

出处与延伸阅读

  1. Robert Cialdini《影响力》第 3 章,承诺与一致(1984)可靠二手豆瓣搜索 ↗
  2. Freedman & Fraser, Compliance without Pressure: The Foot-in-the-Door Technique, JPSP(1966)一手核实查看原文 ↗
  3. Festinger, Riecken & Schachter, When Prophecy Fails(1956)可靠二手查看原文 ↗
  4. Edgar Schein, The Chinese Indoctrination Program for Prisoners of War(1956)可靠二手查看原文 ↗