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01 · 场景

一天一枚针,还是一天四千八百枚

1776 年,亚当·斯密在《国富论》的开篇,写到了一家制针的小厂。一个没受过训练的工匠,独自干活,一天勉强做出一枚针,绝对不可能超过二十枚。而这家厂,把制针拆成了大约十八道工序:拉丝、拉直、剪断、磨尖、制头、装头、磨白、装纸,分别交给不同的人。十个人合作,一天能做出四万八千枚针,人均四千八百枚,是独立工匠的几百倍。斯密追问原因,答案不是“更努力”,而是三件事:重复,让动作更熟练。省去了换工种的来回折腾。看熟了流程,才造得出专用的机器。同样的十个人,换一种组织方式,产量就换了一个量级。

02 · 原理

一张图看懂它怎么运转

FIG. 原理图分工 · Division of Labor

产量的跃升,有三个来源:熟练、省去切换、催生机器。最后还要问市场:需求装不下,分工就细不下去。

03 · 证据

制针厂:同样十个人,换一种组织方式一手核实

十个人各干各的,一天最多二十枚。拆成十八道工序协作,一天四万八千枚,人均四千八百枚,大约是二百四十倍。

来源:亚当·斯密《国富论》第一篇第一章(1776),数字为原文直接陈述,可逐句核对

04 · 用法

照着做,一共 5 步

  1. 列出从原料到成品的全部工序一张清单,写到底,包括搬运、检验、包装这些容易被忽略的环节。
  2. 按所需的技能,给工序分组巴贝奇的补充:贵的手艺,只该花在真正需要它的地方,简单的步骤,交给新手。
  3. 把人固定在最少的几道工序上重复的次数,决定熟练的速度,先固定一周,观察产量和次品率的变化。
  4. 请最熟的人,去改进那道工序的工具斯密的第三个来源:分工让人看清局部,才想得出夹具和专用机器。
  5. 用订单量,校验拆分的粒度斯密划的边界:市场有多大,分工就能分多细。岗位吃不饱,就把工序合并。

05 · 练习

练一练:3 道题,看你会不会用

06 · 边界

什么时候它会坑你

订单量小,或者需求波动大

模型会说工序拆得越细,效率越高。

现实是专职的岗位吃不饱,闲置和协调的成本,会把全部的收益吃掉。

研发、写作这类强耦合的创造性工作

模型会说每人只做一小段,最快。

现实是拆开会切断隐性知识的流动,对接口、返工的成本,常常超过省下来的时间。

工人几十年,只拧同一颗螺丝

模型会说重复带来熟练,产量持续上升。

现实是单调会引发疲劳和离职。福特 1913 年,工人的年流失率高达 370%,1914 年初,靠把日薪翻倍到 5 美元,才稳住了队伍。

自动化,能整段替代某道工序

模型会说继续细分人力,更专业。

现实是机器一次性吃掉整段工序,过细的人力分工,反而拖慢了改造的节奏。

08 · 出处

出处与延伸阅读

  1. 亚当·斯密《国富论》第一篇第一章,论分工(1776)一手核实豆瓣搜索 ↗
  2. 查尔斯·巴贝奇《论机器与制造业的经济》(1832)可靠二手豆瓣搜索 ↗
  3. 福特高地公园工厂流水线改造与 5 美元日工资的公开史料(1913 至 1914)可靠二手搜索原文 ↗