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约瑟夫·朱兰

Joseph Juran

活到一百零三岁的质量管理大师

1904 至 2008美国质量管理专家「质量三部曲」提出者

朱兰出生在罗马尼亚,八岁时跟家人移民美国。他在西部电气公司做质量检查工作,后来成了管理顾问。

1940 年代,他读到帕累托关于收入分配的研究,灵感一闪:工厂里的质量问题,是不是也是少数原因造成了大部分的缺陷?他把这个规律叫作「关键的少数和次要的多数」,后来又以「帕累托法则」之名广为人知。

1951 年他出版了《质量控制手册》。1954 年他应邀去日本演讲,与戴明一起,把质量管理的思想带给了战后的日本企业。他一直活到 2008 年,享年一百零三岁。

你可能不知道

01他把帕累托的名字加到法则上,后来承认那是个小错误,他其实可以直接叫它「朱兰法则」。
02他九十多岁时,仍然在写文章。
031981 年,日本天皇授予他瑞宝勋章,以表彰他对日本质量运动的贡献。

人生年表

  • 1904出生于罗马尼亚
  • 1951出版《质量控制手册》
  • 1954赴日本讲学
  • 2008去世

他怎么想问题

要改善质量,先找出那少数造成大部分问题的原因。