1980 年代，克莱因受托去研究消防队长是怎样在火场里做决策的。他原以为，队长会在几个方案里比较，挑一个最好的。可是他问了一圈，发现队长们回答的都是：我没有做决策，我只是知道该怎么做。
后来他提出了「识别启动决策」：有经验的人，面对一个情景，会把它和脑子里的经验配对，立刻想出一个可行的方案，在心里演练一遍，要是行得通，就去做。这本书，叫《力量的来源》，1998 年出版。
2007 年，他在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章，介绍了一个简单的办法：事前验尸。项目开始前，让团队想象：一年以后，项目已经彻底失败了，请大家写下失败的原因。这个办法，让大家敢于说出平常不好意思讲的担忧。
你可能不知道
01他的研究对象，除了消防队长，还有护士、军人、飞行员。
02事前验尸这个想法，最早是由他提出的。
03他认为，在复杂的现实里，直觉是经验积累的结果。
人生年表
- 1944出生于美国
- 1998出版《力量的来源》
- 2007在《哈佛商业评论》发表《项目事前验尸》
他怎么想问题
想象这件事已经失败了，倒推它为什么失败。